FAQ
Quels types de produits proposez-vous chez Trouv'?
Nous proposons une large gamme de produits, allant des gadgets électroniques aux articles de maison, en passant par les accessoires de mode et les articles de sport. Trouv' est votre destination unique pour trouver ce que vous cherchez !
Comment puis-je passer une commande sur Trouv' ?
Passer une commande est simple ! Parcourez nos catégories de produits, ajoutez les articles à votre panier, puis cliquez sur "Passer à la caisse". Suivez les instructions pour entrer vos informations de livraison et de paiement. Vous recevrez une confirmation de commande par e-mail.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons plusieurs modes de paiement, dont les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et les virements bancaires. Vous pouvez choisir l'option qui vous convient le mieux lors du paiement.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons dans le monde entier ! Les frais de livraison et les délais peuvent varier en fonction de votre localisation. Consultez notre page "Livraison" pour plus de détails.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison dépendent de votre emplacement et du mode de livraison choisi. En général, les commandes sont livrées sous 7 à 15 jours ouvrables. Un suivi de votre commande est disponible pour vous tenir informé.
Puis-je retourner ou échanger un produit ?
Absolument ! Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner ou échanger un produit dans les 30 jours suivant la réception. Assurez-vous que l'article est en état neuf et dans son emballage d'origine. Consultez notre politique de retour pour plus d'informations.
Que faire si je reçois un produit défectueux ou endommagé ?
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, contactez notre service client dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Nous organiserons un échange ou un remboursement.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Utilisez ce lien pour suivre l'acheminement de votre colis
Proposez vous des remises ou des promotions ?
Oui, nous proposons régulièrement des remises et des promotions sur une sélection de produits, offrant une livraison gratuite.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez contacter sur notre page contact ,via email ,chat ,ou par téléphone notre équipe service client répondra à toutes vos questions.